投票倒计时 | 2022申远集团年度主题即将揭晓

 : 2021-10-27 19:19:13 574




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2022年申远集团年度主题侯选简介


01

“合规年”


从”深化制度、规范化管理、行业标准制定“三个角度出发,通过集团标准化管理驱动企业健康发展。成立集团合规部针对各部门岗位出台员工制度手册,建立可量化检视机制。优化申远ERP、CRM系统,升级标准化制度管理体系,加强员工服务标准化,规范企业内部管理机制。全国三个领导小组,参与制定行业规范标准,从消费者体验出发,提升家装行业服务品质,让消费者有据可查,装修装饰行业有规可依。





02

“基础年”


深化企业根基,打好企业内部基础。从三个部门、三个领导小组出发,管理模式结构化、管理机制系统化,管理成果可视化。夯实企业内功,助力企业有序发展。

通过品牌文化部、数控部、培训部,加强企业软实力。从企业文化塑造、自媒体内容输出、家居文创产业联合主流家居媒体打造装修行业文化标杆。以数字化驱动服务,迭代申远云系统提升服务效能;通过线上培训系统,制定培训标准,优化晋升机制,向全国输送人才。

通过市场、设计、工程三个全国领导小组,确保全国各项服务制度化、标准化、流程化全面落地的同时,深入挖掘客户需求,优化服务流程,提升施工标准,整合优质资源,不断提升客户满意度。


03

“人才年”


储备管理层选拔,到员工综合能力的培养,再到企业文化的构建及落地,都离不开人才的建设。推出远见人才计划课程,由董事长亲自带领,随同各版块全国领导小组进行12个月的培训学习,从企业文化价值观、专业知识学习到各版块轮岗实践,多维度培养为全国输送人才。针对全员每年100+线上培训课程,打造创新学习型组织,为人才成长提供平台,不断提升员工综合实力。通过433综合考评体系,多维度引导员工不断提升专业技能,价值观,客户满意度三方面的综合能力。

什么是申远主题年?

自2011年起,申远每年都会定一个主题年,每年抓一个重点,做深做细,并一直延续下去,促进申远健康发展。

往届申远主题年回顾


2011服务年

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成立24小时售后服务体系,组建编制内服务人员,统一管理、统一培训、统一服务标准,为行业首创,为业主解决售后服务,并定期对完工业主进行水电煤免费检修和保养等服务。

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2012质量年

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实行施工服务卡机制,公布董事长投诉热线,打通业主和公司最高层沟通渠道,并制定投诉处理机制,用高于行业的质量标准对服务计划进行落地执行。

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2013幸福年

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设立员工福利基金,将公司每年利润超额部分的20%纳入基金,用于员工的学习、奖励、旅游等增值福利。

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2014感恩年

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设立感恩课时,全员每年需参加2个公益课时活动成立感恩基金,捐助贵州申远希望学校;举办暖冬计划,员工突发事件关怀等,让感恩成为习惯。

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2015健康年

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全员每周2次5公里健康跑打卡,冠名赞助并参与7届中欧AMP24小时挑战赛,每年9月16日,组织申远人、业主会员、材料合作企业一起挑战为期4天,全长118公里的百人戈壁挑战赛,让所有人不仅拥有健康的体魄,同时感受戈壁理想、行动、坚持、超越的力量,目前已成功举办六届。


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2016文化年

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举办首届申远文化节,邀请所有申远人、业主会员、合作材料商共同参与到申远的文化生活中去;把文化分成十大版块,每个版块由专人负责,成立文化版块工作小组,把十大文化做深做细,全面发展。

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2017创新年

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申远在模式、流程、服务三方面突破创新,申请了百余项国家级专利项目,并成功投入到实际施工运用中,同时每年新专利仍在不断申请中。针对客户痛点,创新推出申远19件大事,为业主提供优质整装服务。


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2018文化整装年

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文化整装模式正式启动,推出【申邦付·金融】、【申品汇·产品】、【申定制·文化】三大成果,帮助消费者解决装修资金、产品、个性化定制问题。

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2019学习年

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全面制定个人/团队学习计划,执行标准化集团管理制,全员持证上岗,开设储备干部学习班,通过平衡积分卡机制:综合卡、文化卡、学习卡驱动全员未来发展,必修课选修课、请进来送出去等方式全面学习提升,为申远全国各分公司输送人才,聚力发展。

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2020远见年

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站高看远,未来可见。从长远发展考虑,申远自置总部大楼。提出一切以客户为中心的远见战略,通过管家服务、文化整装、人才建设,这三件大事执行落地,助力企业可控发展。


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2021品牌年

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申远以“以客户为中心”发布新的企业远景,构建申远蓝图,升级集团VIS形象,打造申宝IP文创产品。通过品牌形象升级,别墅作品展示、装修知识输出,多维度的帮助各阶段装修业主答疑解惑,用内容创造价值,让品牌成为口碑。

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